Garantie de satisfaction

Nous sommes certains que vous apprécierez nos services: avec les caractéristiques de nos offres, les outils de gestion de votre compte, la qualité du support, la fiabilité de nos serveurs et la vitesse de nos accès, le tout à un prix compétitif, il est difficile d'envisager la moindre source de problème.

Cependant, il arrive parfois que quelque chose ne vous convienne pas, c'est pour cela que nous proposons notre garantie de satisfaction.

Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de nos services dans les trente premiers jours, dites-le nous et vous serez immédiatement et intégralement remboursé. Nous ne vous demandons pas de préavis, ni de remplir des pages et des pages de formulaires, tout ce que vous avez à faire est de nous contacter.

Comment demander une annulation / remboursement

Dans le cas très improbable où vous ne seriez pas totalement satisfait dans les trente (30) premiers jours suivant l'activation, de votre compte, envoyez une copie de votre email d'activation à remboursement@repondeur.info ainsi qu'une demande d'annulation et une courte explication de la raison de votre mécontentement.

Si vous n'avez plus l'email d'activation du compte, il vous suffit de nous préciser le nom du compte, le mot de passe, le nom de domaine de votre site ainsi que vos coordonnées complètes.

Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.

Cette procédure concerne aussi les annulations sans remboursement, au delà de la prédiode initiale de 30 jours.

Termes et conditions

La garantie est NULLE si votre compte viole les termes et conditions d'utilisation de nos serveurs. Toutes les copies de vos fichiers sur nos serveurs seront effacées dès votre annulation prise en compte, assurez-vous d'en avoir une copie. Les comptes réglés par un moyen autre que le paiement en ligne par carte de crédit peuvent nécessiter plusieurs semaines pour en traiter le remboursement. La durée de cette garantie est de 30 (trente) jours exactement, à compter de la date d'activation du compte (date d'envoi de l'email avec les détails d'accès au compte). Au delà de la période de 30 jours, il ne sera procédé à aucun remboursement au titre de la garantie, cependant vous pouvez annuler à tout moment.